Rückgabe & Erstattung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist eindeutig über Ihren Entschluss informieren.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder beschädigten Produkten bleiben hiervon unberührt.

Rückgabebedingungen

Für eine Rückgabe sollte sich das Produkt möglichst in seinem ursprünglichen Zustand befinden. Sie dürfen die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise auspacken und testen.

Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung kann Wertersatz für einen entstandenen Wertverlust verlangt werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den entsprechenden Kaufbetrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Beschädigte oder mangelhafte Produkte

Sollte Ihr Produkt beschädigt, fehlerhaft oder mangelhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

Bitte senden Sie uns dabei nach Möglichkeit:

• Ihre Bestellnummer

• Eine kurze Beschreibung des Problems

• Fotos oder Videos des beschädigten bzw. fehlerhaften Produkts

Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig erhalten.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nur in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen nicht. Dazu gehören beispielsweise versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für unser Produkt gelten die gesetzlichen Bestimmungen entsprechend.