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Inhaber: Ihsan Kaplan

Celsiusstraße 12
51145 Köln
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Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten.

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Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei:

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  • Fragen zu Ihrer Bestellung

  • Lieferstatus und Versand

  • Rücksendungen und Rückgaben

  • Erstattungen

  • beschädigten oder fehlerhaften Produkten

  • falsch gelieferten Artikeln

  • Fragen zur Nutzung unserer Produkte

  • allgemeinen Fragen zu NERIVANA


Rückgabe und Widerruf

Wenn Sie eine Bestellung widerrufen oder eine Ware zurückgeben möchten, können Sie uns ebenfalls über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

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sowie in der gesonderten:

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Stand: September 2026